Preguntas frecuentes

  1. ¿Cuáles son los tiempos de envío?

Los productos se enviarán entre dos y 4 días posteriores a la confirmación de tu pedido dependiendo de tu ubicación geográfica. Cada producto en Tukid tiene un tiempo de entrega estimado que puedes encontrar en la descripción del producto.


2.- ¿Cuál es la política de devoluciones?

     Las devoluciones van en contra de nuestro compromiso con la sostenibilidad. Cada devolución tiene una huella de carbono por lo cual nos preocupamos de que el producto cumpla las características extendidas en los catálogos. Aún así, si algo salió mal, cuéntanos, envíanos una foto y si el producto presenta falla en su calidad haremos uso de la garantía cambiando el producto. 

    3.-¿Qué hago si recibo el artículo incorrecto?

    Si hay un problema con el pedido, si no recibiste lo que encargaste, simplemente avísanos para corregir y solucionar a la brevedad el despacho.

    4.¿Se ofrecen cambios?

    No ofrecemos cambios. Sin embargo, si por alguna razón no obtuviste el producto exacto que encargaste, háznoslo saber para realizar el despacho correcto.